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ご不明点が解消しない場合は、お手数ですが【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

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音声が聞こえない場合はどうすればよいですか？

まず、端末の音量が適切に設定されていることをご確認ください。また、Bluetoothイヤホンなどを使用している場合は、音声の出力先が正しく設定されているか確認してください。端末のミュートスイッチや「おやすみモード（集中モード）」の設定も念のためご確認ください。これらの設定が音声の出力に影響する場合があります。

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音声が途中で止まってしまいます。どうすればよいですか？

音声が途中で停止する場合、「アプリのバックグラウンド更新」がオフになっていることが原因の可能性があります。
この設定がオフの場合、アプリをバックグラウンドにした際（画面をロックしたときや他のアプリに切り替えたとき）に音声が中断されることがあります。

以下の手順で設定をご確認ください：

【iPhone / iPad 共通】

  1. 「設定」アプリを開く
  2. 「一般」をタップ
  3. 「アプリのバックグラウンド更新」をタップ
  4. アプリの一覧に対象アプリが表示されている場合は、「オン」になっていることを確認
    　※表示されていない場合は、この設定は不要です。

補足：

  • iPhoneをご使用の場合、「設定」＞「バッテリー」で「低電力モード」がオフになっているかご確認ください。オンになっていると、バックグラウンド更新が無効になる場合があります。

  • iPadでは、機種やOSによっては「低電力モード」が表示されないことがあります。その場合は上記設定のみで問題ありません。

それでも改善しない場合は、以下の方法もお試しください：

  • 端末の再起動
  • アプリの再インストール
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Exampleの「コピー」ボタンを押した時に表示される全文表示画面を長押ししてもコピーや読み上げ機能が表示されません。？

この機能を使用するには、デバイスの「アクセシビリティ」設定で読み上げ機能が有効になっている必要があります。

【設定方法（例）】

   設定アプリ ＞「アクセシビリティ」＞「読み上げコンテンツ」や「リーダーと読み上げ」などの項目を開き、「選択項目の読み上げ」や「画面の読み上げ」をオンにしてください。

 ※ 項目名は、iOSのバージョンや端末によって「読み上げコンテンツ」「リーダーと読み上げ」など表示が異なる場合があります。

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Exampleの「コピー」ボタンを押した時に表示される全文表示画面を読み上げた時に、アプリで設定した音声と異なる音声が聞こえます。

全文表示画面での長押しによる読み上げ機能は、 iOSの「アクセシビリティ」機能に基づいて動作します。

そのため、読み上げ音声や速度はアプリ内の音声設定ではなく、端末の「設定」＞「アクセシビリティ」＞「読み上げコンテンツ」や「リーダーと読み上げ」などの項目で指定された内容が使用されます。

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フレーズ通知が届きません。どうすればよいですか？

以下をご確認ください：

  • 端末の「設定」＞「通知」＞本アプリ名をタップ＞「通知を許可」がオンになっているか
  • アプリ内の設定で通知時刻が正しく設定されているか
  • 「おやすみモード（集中モード）」がオンの場合、通知が届かないことがあります。オフになっているかご確認ください。
  • 「低電力モード」中は一部の通知が遅れる場合があります。
    それでも届かない場合は、端末の再起動をお試しください。
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アプリのバージョンアップデートはどこで確認できますか？

App Storeで最新バージョンの情報や更新履歴をご確認いただけます。重要なアップデートについては、本Webサイトの「News」にも掲載します。

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アプリ内購入について教えてください。

アプリは初回ダウンロード後、7日間の無料トライアル期間があります。トライアル終了後は、継続利用のために700円（税込）のアプリ内購入が必要です。価格は変更される場合がありますので、最新情報はApp Storeまたは本Webサイトの「News」でご確認ください。

トライアル期間終了後は、Home画面下部に表示される「Purchase」ボタンから購入手続きを行えます。

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アプリのデータは同期されますか？

はい、同じApple IDでサインインしている複数のデバイス間で、iCloudを通じて以下のデータが自動的に同期されます。

🔄 同期される内容（端末間で共有）

  • Phrase Cards のチェックマーク
  • Check List のチェック状況・削除状態
  • Phrase Cards に入力した Notes の内容

※同期が反映されるまでに時間がかかる場合があります。ネットワーク接続が安定していることをご確認ください。

⚙️ 同期されない内容（デバイスごとに個別に保存）
以下の設定は端末ごとに保存されます。他のデバイスには共有されません。

  • 音声選択（Voice Selection）
  • 読み上げ速度（Speech Rate）
  • 通知時刻（Notification Time）
  • フォントサイズ（Font Size）

🛒 購入状況について

アプリ内購入はApple IDに紐づいており、同じApple IDでサインインしていれば、別の端末にインストールした際も自動的に購入情報が復元されます。

万が一自動で復元されない場合は、Home画面右上の「Settings」から「復元（Restore Purchase）」をお試しください。

※購入していない場合は復元されません。復元できなかった場合には、エラーメッセージが画面に表示されます。復元された場合は表示は出ませんが、「Purchased」と表示されていれば復元完了です。

また、フリートライアル終了後はフレーズ通知の内容が変わります。ご購入後または復元後に通常のフレーズ通知に戻ります。